Estratégia

MQL para SaaS: a importância e dicas sobre leads qualificados.

Um processo de vendas bem estruturado começa com a qualificação dos leads, antes mesmo chegar ao comercial. Para entender mais sobre o MQL, lead qualificado pelo marketing (marketing qualified leads) e como pode ser essencial para uma empresa SaaS, confira o texto completo: Vamos imaginar [...]

Leia mais »

Não há balas de prata, ou há?

Nossa área é conhecida por ter evolução rápida da tecnologia, mas quando comecei a trabalhar mais com engenharia de software comecei a perceber que alguns problemas sempre se repetiam. Aos poucos comecei a me interessar por estudos mais antigos sobre o assunto, que aparentemente tratavam de [...]

Leia mais »

Inbound Sales aplicado a SaaS

Antes de falar como funcionam as vendas SaaS, é importante entender, no geral, o cenário em que estamos atualmente. No Brasil, mesmo enfrentando anos de crises diversas, o setor de tecnologia vem crescendo cada vez mais. No primeiro semestre de 2019, segundo estudo IDC Semiannual Services [...]

Leia mais »

Comunicação Assíncrona no suporte técnico aos seus clientes

A comunicação entre as pessoas teve que se adaptar muito com as novas tecnologias, principalmente agora que vivemos em uma Era de Instantaneidade. Hoje o mundo está conectado de uma forma dinâmica e integral, mas apesar dessas transformações, a comunicação ainda é imprescindível para [...]

Leia mais »

5 dicas para um Atendimento de Qualidade

O setor de atendimento ao cliente é uma parte fundamental da estrutura da empresa. Eles são os responsáveis de manter a relação com o cliente. Seu objetivo é garantir a fidelização dele ou aquisição de mais serviços. As empresas que tendem a ter uma alta demanda de clientes contam [...]

Leia mais »

Entenda e aplique o OKR na sua empresa

O OKR (Objectives and Key Results,) é uma das metodologias de trabalho mais famosas dos últimos tempos e ganhou grande notoriedade quando foi adotado pelo Google na fundação em 1999, até os tempos atuais. Mostrando que pode ser usado por pequenas empresas e grandes corporações. O que é o [...]

Leia mais »

Empresa de SaaS: como aplicar as Métricas

As empresas que trabalham com SaaS (Software como Serviço) participam de um mercado que exige constante evolução e validação, seja para manter seu produto vivo e combater concorrentes, como para manter clientes engajados e as assinaturas ativas. Dentro deste cenário, é imprescindível [...]

Leia mais »

Veja aqui como gerenciar as métricas de SaaS!

Sabe qual a diferença entre um negócio que desponta no mercado e aquele que precisa fechar suas portas rapidamente? É que o primeiro não deixa de lado o planejamento e o controle! Ao planejar, você traça os planos a serem implementados. Ao controlar, você verifica os erros para efetuar as [...]

Leia mais »

Saiba como é possível aprimorar os serviços nas empresas de SaaS

Quem trabalha no mercado de SaaS sabe que o nível de competitividade é elevado. Ainda que, em busca de redução de custos, muitas empresas tenham migrado para esse modelo, manter e atingir novos públicos é uma tarefa complexa. Nesse sentido, uma das melhores formas de se manter com um bom [...]

Leia mais »

1 2 3 »