Inconsistência na emissão de NFSe em municípios atendidos pelo Provedor SpeedGov

Nos últimos dias, identificamos um erro recorrente na emissão de NFSe em municípios que utilizam o provedor SpeedGov.

Cenário

O fluxo de emissão ocorre da seguinte forma: a NFSe é transmitida e retorna como autorizada via webservice do provedor, status que é replicado corretamente pela API da Focus NFe.

Entretanto, ao consultar o painel da prefeitura, o documento apresenta o status “Aguardando envio”.

Ao verificar os detalhes (ícone de alerta), o sistema da prefeitura exibe uma mensagem de falha na integração com o Ambiente Nacional, conforme ilustrado abaixo:

Status da API da Focus NFe

Informamos que a API da Focus NFe opera normalmente, processando os envios e repassando os retornos conforme recebidos do provedor.

A inconsistência relatada é um comportamento interno do ambiente da prefeitura/provedor, ocorrendo após a autorização inicial da nota.

Recomendações

Recomendamos que o contribuinte entre em contato com o suporte da prefeitura, reportando a mensagem de erro exibida no painel e solicitando a regularização do envio ao Ambiente Nacional.

Contato: +55 85 9733-2020