suporte Archives | NFe, NFSe e NFCe. REST API para Emissão de Notas Fiscais.

5 dicas para um Atendimento de Qualidade

O setor de atendimento ao cliente é uma parte fundamental da estrutura da empresa. Eles são os responsáveis de manter a relação com o cliente. Seu objetivo é garantir a fidelização dele ou aquisição de mais serviços. As empresas que tendem a ter uma alta demanda de clientes contam [...]

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Código NCM: O que é e como configurar o Focus NFe

O código NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) serve para classificar produtos comercializados pelas empresas. O código NCM é composto por 8 digitos. Os códigos são classificados em Capítulos (dois primeiros digitos). Para empresas [...]

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SLA – Nosso Acordo de Nível de Serviço

Última atualização: 17/02/2016 O SLA (do inglês Service Level Agreement), ou Acordo de Nível de Serviço, define quais são os parâmetros no atendimento que uma empresa de serviço propõe para seus clientes. Modelar um SLA que possibilite um bom atendimento ao cliente sem que o custo [...]

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Suporte sempre presente

Agora no sistema Focus NFe o suporte está sempre presente. Muitos usuários já perceberam e utilizam o botão “Solicitar Suporte” que encontra-se na parte superior direita da tela principal do sistema, como mostrado na imagem [...]

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