Carta aos clientes e parceiros sobre a Reforma Tributária

Uma mensagem aberta aos nossos clientes e parceiros

Estamos a menos de 10 dias do início da vigência da Reforma Tributária.

Não é exagero dizer que este é um dos maiores desafios já enfrentados pelo ecossistema fiscal brasileiro - e, consequentemente, por todos nós que operamos sistemas de emissão de documentos fiscais. Sabemos que nossos clientes têm um caminho complexo pela frente, e é justamente por isso que fazemos questão de falar de forma clara, transparente e responsável neste momento.

A emissão de nota fiscal é missão crítica. Ela não pode parar.

E tudo o que estamos fazendo na Focus NFe parte dessa premissa.

Onde estamos preparados

No âmbito dos documentos fiscais estaduais, com padrão nacional (NFe, NFCe, CTe, CTeOS, NFCom) o cenário é mais previsível. Estamos prontos, atentos e com monitoramento constante para qualquer ajuste que venha a ser necessário durante o início da vigência da reforma.

Já no universo das notas fiscais de serviço, o desafio é significativamente maior. A realidade das prefeituras brasileiras é diversa, fragmentada e, em muitos casos, desorganizada. Hoje convivemos com três cenários distintos:

Cenário 1 - Prefeituras migrando para o padrão nacional

Para este cenário, desenvolvemos uma API específica, separada do padrão ABRASF e similares, justamente porque o novo padrão nacional é estruturalmente diferente.

Isso exige uma nova integração por parte dos nossos clientes. Em contrapartida, essa integração oferece uma cobertura mais ampla e sustentável, permitindo operar em diversos municípios a partir de um único padrão.

Cenário 2 - Prefeituras mantendo seus padrões atuais, com adaptações para a reforma

Aqui, apesar de muitas prefeituras estarem divulgando suas alterações nos últimos dias do ano, nosso foco tem sido reduzir o impacto ao máximo. Estamos trabalhando intensamente para absorver as mudanças necessárias do lado da Focus NFe, preservando, sempre que possível, a integração já existente dos nossos clientes.

Cenário 3 - Prefeituras que tentam “imitar” o padrão nacional

Este é o cenário mais desafiador - e não é novo para nós. Já vivemos algo semelhante com os padrões ABRASF.

Na prática, muitas prefeituras anunciam aderência ao padrão nacional, mas introduzem pequenas variações que acabam gerando divergências técnicas relevantes. É aqui que mora o maior risco operacional, e é também onde estamos sendo mais cautelosos e criteriosos.

Nosso compromisso

Nosso maior desafio - e também nosso maior compromisso - é tornar essa transição o mais simples possível para nossos clientes, com o mínimo de atrito viável.

Dito isso, precisamos ser honestos: nem sempre será possível evitar ajustes, e em alguns casos alterações nos sistemas dos clientes serão inevitáveis.

Estamos navegando em um cenário de incerteza. E navegar na incerteza significa assumir riscos, fazer escolhas conscientes e agir com responsabilidade, sempre priorizando a continuidade da operação dos nossos clientes.

A Focus NFe sempre prezou pela transparência. E não será agora, em um dos momentos mais críticos do setor, que abriremos mão desse pilar.

Estamos falando de centenas de municípios sendo reimplementados, muitas vezes com documentação incompleta, ambígua ou simplesmente inexistente. Em vários casos, os padrões municipais ainda nem sequer foram oficialmente divulgados, mesmo a poucos dias do início da vigência.

O que estamos fazendo, na prática

Criamos um comitê interno da Reforma Tributária, que se sincroniza mais de uma vez por dia para avaliar cenários, decisões técnicas e prioridades.
Estamos monitorando ativamente alterações municipais, de forma manual, com uso intensivo de inteligência artificial, e também a partir de informações recebidas de clientes, prefeituras e desenvolvedores parceiros.
Estamos priorizando estabilidade, previsibilidade e comunicação clara, mesmo quando as respostas não são simples ou imediatas.

Uma palavra final

Sabemos que este momento gera ansiedade, dúvidas e pressão. Estamos vivendo isso junto com vocês.

E nada disso seria possível sem o time da Focus NFe. Quero deixar aqui um agradecimento sincero a cada pessoa que está se dedicando além do esperado, muitas vezes sob forte pressão, para que essa transição aconteça da forma mais tranquila possível para nossos clientes.

Seguiremos atentos, disponíveis e comprometidos.

Com realismo, transparência e confiança no trabalho que estamos fazendo.

Seguimos juntos.

Ricardo Acras