ERP para hospitais e clínicas: um nicho a ser explorado

João Vallim

Conteúdo

Um nicho que está bem aquecido para criação de sistemas de gestão é o da saúde. Por isso, vale a pena explorar a ideia de desenvolver um ERP para hospitais e clínicas.

Nesse artigo, vamos comentar sobre as principais necessidades desse mercado e levantar as funcionalidades básicas que um sistema dessa área pode oferecer.

Vamos lá?

Principais necessidades de gestão em hospitais e clínicas

Oferecer soluções de saúde eficientes é uma função essencial para a sociedade, sendo esse o principal objetivo das instituições de saúde.

Contudo, mesmo tendo acesso ao que há de melhor em técnicas e procedimentos da medicina, muitos hospitais e clínicas falham no aspecto de gestão.

Por isso, é válido aplicar a visão empresarial dentro dessas organizações. Seja público ou privado, um hospital é uma empresa, e como tal, precisa investir em boas práticas de gerenciamento.

Vamos ver alguns aspectos primordiais sobre isso que podem servir de base para o desenvolvimento de um sistema de gestão efetivo.

Melhoria no atendimento

Considerando que cuidar de pessoas é objetivo maior que os hospitais têm, existe um elemento de gestão que se sobressai: o atendimento. Atender bem os pacientes é uma necessidade que está sempre à tona. 

O primeiro passo para buscar novas formas de aprimorar o atendimento é entender como ele é feito. Ao desenvolver e aplicar formas de acompanhar esses detalhes, o hospital pode oferecer soluções cada vez melhores com o passar do tempo

Acompanhamento das mudanças de cenário

As mudanças pelas quais a sociedade passa impactam na forma como agimos. Essa é a razão pela qual o processo de gestão dos hospitais e clínicas deve sempre dar espaço à inovação. 

Assim como os profissionais de saúde acompanham as novidades para tratamentos e procedimentos médicos, os gestores de hospitais e clínicas precisam se atentar para mudanças no comportamento e nas tecnologias que podem influenciar na forma como o atendimento é feito.

Otimização dos recursos

Todos esses detalhes que falamos até agora dependem de recursos para que possam ser desenvolvidos.

Nesse sentido, um grande desafio das instituições de saúde é equilibrar as boas práticas de atendimento e a gestão de seus materiais e ferramentas. Dessa maneira, a necessidade em foco se torna a busca por economia sem perder qualidade.

Funções básicas de um ERP para hospitais e clínicas

Com essas necessidades básicas das instituições de saúde em mente, vamos agora para nossa lista de principais funções de um ERP para hospitais e clínicas.

Gestão do atendimento

Um sistema efetivo para gerenciar o atendimento deve providenciar o registro de toda a Jornada do paciente, desde a triagem até a alta. Isso inclui também o agendamento de consultas, bem como a confirmação das mesmas.

Além das etapas de atendimento pelas quais o  paciente passa, seus documentos também precisam estar registrados e seguros, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados. Aqui entram documentos pessoais, informações sobre o plano de saúde e o PEP (prontuário eletrônico do paciente).

É essencial a facilidade de acesso a essas informações por todos os colaboradores que possam precisar delas. Ou seja, tanto alguém da recepção como da enfermagem ou do setor cirúrgico deve poder acessar esses dados rápido e facilmente.

Gestão de recursos

Para garantir que as soluções de saúde sejam eficientes, é preciso que as instituições façam uma gestão adequada de seus recursos.

Um ERP para hospitais e clínicas precisa, portanto, permitir o registro e controle de estoques de materiais, contribuindo para uma boa gestão da cadeia de suprimentos.

Dessa forma, é possível avaliar como acontece o consumo dos recursos para criar novos meios de otimizá-los, bem como evitar que faltem itens essenciais.

Gestão financeira

Hospitais e clínicas têm suas questões financeiras e obrigações fiscais, como a emissão de notas, a gestão de tributos e o pagamento dos colaboradores.

Um bom ERP para esse nicho pode oferecer a integração dos dados de pacientes e recursos também com as informações financeiras. 

Dessa forma, fica fácil para os colaboradores terem acesso ao status das finanças em qualquer área, ganhando tempo e otimizando processos.

Para essas funções financeiras, é possível utilizar APIs dentro do ERP. O Focus NFe, por exemplo, contribui para facilitar a emissão de Notas Fiscais, economizando tempo e dinheiro.

Picture of João Vallim

João Vallim

Analista de marketing, nerd, videomaker e fotógrafo nas horas vagas.

Inscreva-se em nossa newsletter​

Receba nossos conteúdos exclusivos em primeira mão.

Explore outros conteúdos:

Contabilidade
Welker Zigante

O que é gestão fiscal e tributária​ e como implementar?

A gestão fiscal e tributária é uma prática essencial para empresas de todos os portes e setores, seu objetivo é garantir o cumprimento das obrigações fiscais e otimizar a administração de tributos.

Considerando que o sistema tributário brasileiro é complicado e possui muitas exigências, é necessário criar meios mais estratégicos para que a organização tenha um setor financeiro saudável e transações operando dentro da legalidade.

Acompanhe o artigo de hoje e entenda mais sobre como implementá-la de forma eficiente.

Leia mais »
Pessoas em escritório mexendo em um notebook
Contabilidade
Ludmila Ferreira

DCTFWeb: O que é, obrigatoriedade, cronograma e prazo de entrega

DCTFWeb é uma declaração com obrigação acessória que torna mais fácil para contribuintes fazer a declaração de seus tributos junto à Receita Federal, pois eles declaram seus débitos de tributos e contribuições destinadas a terceiros.
Esta é uma declaração de suma importância porque, a partir de 2025, a DCTF convencional deixa de existir, sendo a DCTFWeb o meio padrão para a declaração de impostos. Com isso, é instituído um novo prazo de entrega para a DCTFWeb, entre outras novidades. Além disso, contribuintes de determinados impostos como o Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) também deverão gerar a declaração.
Leia o artigo de hoje e entenda o que é DCTFWeb assim como sua obrigatoriedade, cronogramas e prazos.

Leia mais »
Documentos fiscais
Junior Muniz

Nota Fiscal do Produtor Rural: o que é e como emitir?

A Nota Fiscal do Produtor Rural é um documento indispensável para o controle de operações comerciais no campo. Obrigatória em diversos estados brasileiros, ela garante a legalidade na circulação de mercadorias e está diretamente ligada à regularização fiscal dos produtores.

Em julho de 2023, esta nota substituiu o talão de Nota Fiscal Produtor Rural (modelo 4) e entrou em vigor em todo o território nacional conforme a determinação do Ajuste SINIEF 10/2022.

Neste artigo, explicamos o que é a nota fiscal do produtor rural, sua importância e como emiti-la corretamente. Confira!

Leia mais »