Muitas são as preocupações do programador ao desenvolver um sistema. Para ser bem-sucedido nesse mercado, é preciso ter em mente a otimização dos serviços básicos prestados pelo sistema, além de pensar sempre em aprimorar suas funcionalidades.
Nesse sentido, a emissão de Nota Fiscal em e-commerce SaaS é uma implementação que busca agregar valor ao produto oferecido aos clientes. A ideia é que isso permita validar a experiência do usuário e torná-la completa.
Contudo, alguns pontos dessa implementação merecem atenção para que a nova funcionalidade torne-se uma vantagem competitiva e não mais um gargalo. Quer saber quais aspectos precisam ser acompanhados? Continue conosco!
Quais cuidados tomar com Nota Fiscal em e-commerce SaaS?
Como é um procedimento fiscal, há muita burocracia envolvida no processo de emissão de Nota Fiscal eletrônica (NF-e). A aplicação busca facilitar esse procedimento, bem como torná-lo mais ágil e menos sujeito a erros que tragam prejuízo para os clientes.
É claro que adicionar a funcionalidade de emissão de NF-e ao e-commerce faz que o cliente seja melhor atendido, mas é preciso tomar alguns cuidados ao designar a aplicação responsável por essa função. Veja alguns deles a seguir, fique atento e use-os a favor do seu negócio!
Previna-se contra a inconsistência de sistemas
Os sistemas das receitas estaduais costumam apresentar instabilidades. Os contratempos acontecem principalmente no início e no fim do mês, quando há o fluxo de geração de documentos fiscais é maior.
Para lidar com a indisponibilidade dos servidores da Receita, por exemplo, é importante ter certeza de que há um plano claro de redirecionamento das NF-es para o ambiente de contingência.
Dê importância ao suporte
A emissão de NF-e é uma tarefa técnica. Assim, um suporte disponível para ajudar a resolver problemas é fundamental. Sua empresa é capaz de oferecer esse auxílio na funcionalidade de emissão de NF-es caso o seu cliente precise dele?
Lembre-se de que o usuário final precisa ter segurança em relação a quem desenvolve as soluções do seu negócio. Diante das demandas atuais, pode ser um tanto complicado prestar essa assistência.
Garanta a integração automática
As etapas comerciais e gerenciais ligadas à emissão de NF-e estão sempre relacionadas às obrigações fiscais, ao cumprimento da legislação, a transações bancárias e outras. Esses aspectos, então, são inerentes a todos os usuários do sistema.
Desse modo, é necessário que haja integração entre a funcionalidade e os sistemas. Afinal, ao automatizar o preenchimento de dados, a inserção das informações nos campos da NF-e é facilitada, o que elimina erros.
Facilite as otimizações de sistema
As demandas do usuário final devem ser o objetivo principal, certo? Portanto, resolver as dificuldades que o cliente encontra no sistema significa agregar valor ao serviço prestado. A emissão de NF-e deve seguir normas contábeis e jurídicas, por isso as atualizações periódicas são necessárias.
A aplicação deve ser capaz de atender às otimizações sem que sejam necessários muitos recursos por parte da programação. Afinal, sempre que há um ajuste na lei, um evento no calendário contábil ou uma adequação em regras de recolhimento, por exemplo, uma atualização é necessária.
Uma das grandes vantagens de ter essa funcionalidade em um sistema de e-commerce é que ela melhora o engajamento do cliente. Assim, ele se mantém fiel à empresa graças à qualidade do software, potencializada pelas aplicações agregadas a ele, como a emissão de Nota Fiscal em e-commerce SaaS.
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