Durante a emissão de documentos fiscais que são autorizados de forma assíncrona - como NFe, NFSe e CTe - nossa API pode realizar diversas tentativas de emissão caso os webservices da prefeitura ou da SEFAZ estejam com problemas.
O limite para reenvio do documento atualmente é de 7 dias. Se após este período ainda não for possível se conectar com a prefeitura ou SEFAZ, consideramos que a nota não será autorizada e devolvemos a mensagem de erro “Documento fiscal finalizado por tempo de processamento excedido”.
O que isso significa na prática? Verifique se a sua prefeitura ou SEFAZ está com alguma indisponibilidade programada ou se, eventualmente, tenha sofrido alguma alteração no sistema de emissão de notas.
Nossa equipe periodicamente revisa todas notas com processamento excedido e toma as medidas necessárias em contato com as prefeituras e SEFAZes. Caso perceba algum problema recorrente você pode entrar em contato conosco pelo email suporte@focusnfe.com.br.
