O que é receita recorrente?
Receita recorrente é um modelo de negócio onde a empresa obtém um fluxo contínuo de faturamento, normalmente através de assinaturas, mensalidades ou contratos de longo prazo.
Assim, é possível ter maior previsibilidade financeira levando a um melhor controle de gastos, possibilitando investimentos mais otimizados e a criação de planejamentos mais eficientes.
Como funciona a receita recorrente?
Diferente de vendas únicas, este modelo de faturamento permite que as empresas recebam pagamentos regulares e previsíveis ao longo do tempo.
Assim, quando o cliente assina o contrato e paga uma taxa periódica (mensal, trimestral, anual ou qualquer outro período pré-determinado), ele tem acesso contínuo a um produto ou serviço enquanto durar o relacionamento junto a empresa.
Esse modelo é comumente encontrado em serviços de streaming, Softwares como Serviço (SaaS), clubes de assinatura e muitos outros.
Vale ressaltar que esse modelo é aplicável para os negócios que possuem demanda contínua. Ou seja, não é possível utilizá-lo quando são compras esporádicas ou pontuais.
Quais as vantagens de adotar receita recorrente?
Aderir a um fluxo de receita contínua traz benefícios significativos para a otimização da gestão financeira e de clientes das empresas. Confira os principais:
Previsibilidade de receita
Uma das maiores vantagens é a previsibilidade.
Com esse modelo de faturamento, as empresas podem antecipar com maior precisão suas receitas futuras, facilitando o planejamento financeiro e a tomada de decisões. Isso reduz surpresas financeiras e permite um controle orçamentário mais eficiente.
Diminuição da inadimplência
Ao adotar um sistema de pagamentos automáticos e regulares, a inadimplência tende a diminuir. Os clientes são cobrados automaticamente, reduzindo a necessidade de intervenções manuais e com a aplicação de lembretes dos pagamentos de forma sistemática.
Maior estabilidade financeira
A estabilidade financeira é outro grande benefício.
A receita recorrente proporciona um fluxo constante de caixa, ajudando a manter a empresa em funcionamento mesmo em períodos de baixa demanda ou crises econômicas. Isso permite que a empresa invista em melhorias contínuas e inovações sem o receio de flutuações imprevistas na receita.
Aumento na retenção e fidelização de clientes
Modelos de receita recorrente também promovem a retenção de clientes. Ao fornecer valor contínuo e manter um relacionamento regular com os clientes, a empresa consegue criar um vínculo mais forte, incentivando a lealdade e a renovação automática de contratos ou assinaturas.
Redução do CAC (Custo de Aquisição de Clientes)
Quando uma empresa adota esse modelo de receita, o valor gerado pelo cliente atual ao longo de seu ciclo de vida (LTV – Lifetime Value) tende a aumentar porque os clientes pagam regularmente por um serviço ou produto ao longo do tempo.
Isso significa que o retorno financeiro de cada cliente é maior, permitindo que a empresa gaste mais na aquisição de novos clientes sem aumentar o CAC em proporção ao LTV.
Maior potencial de crescimento e escalabilidade
Com o faturamento recorrente e cobranças automatizadas o tempo da equipe é otimizado, isso permite implementar planos de negócios mais focados no crescimento da empresa.
Além disso, com uma visão macro do fluxo de caixa, é possível criar estratégias de crescimento mais realistas e escalar o negócio com riscos mais baixos.
Como gerar receita recorrente para a sua empresa?
Existem um grande potencial nesse cenário e diversas estratégias diferentes para gerar receita recorrente. Aqui estão alguns exemplos:
Software como Serviço (SaaS)
Softwares oferecidos como serviço (SaaS) são um exemplo clássico de receita recorrente.
Baseado na venda de licenças, nesse caso, os clientes pagam uma taxa mensal ou anual para acessar o software, com a garantia de atualizações regulares e suporte contínuo. Alguns exemplos são:
- Adobe Creative Cloud: Ferramentas de design gráfico e edição de vídeo;
- Microsoft 365: Suíte de produtividade e colaboração;
- Salesforce: Plataforma de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM).
Funciona como uma forma de “aluguel”, onde se tem acesso enquanto o pagamento está em dia. Após a quebra de contratação, os serviços são descontinuados.
Serviços recorrentes B2C ou B2B
Empresas e prestadores de serviços podem oferecer serviços recorrentes tanto para consumidores finais (B2C) quanto para outras empresas (B2B). Isso pode incluir desde serviços de manutenção e consultoria até treinamento e suporte técnico contínuo. Como:
- Serviços de TI Gerenciados: Suporte e manutenção de infraestrutura de TI para empresas;
- Serviços de segurança: Monitoramento de segurança e alarmes;
- Serviços de Fitness e Bem-Estar: Academias e estúdios, aplicativos de meditação, relaxamento, atividades físicas, entre outros.
Clubes de assinatura
Clubes de assinatura são populares em diversos segmentos, como alimentos, bebidas, livros e produtos de beleza. Os clientes pagam uma taxa mensal para receber uma seleção de produtos regularmente, proporcionando uma experiência de descoberta e conveniência.
Serviços que entregam produtos físicos regularmente aos assinantes:
- Glambox: Caixas de produtos de beleza;
- Wine: Clubes de assinatura de vinhos;
- Blue Apron: Kits de refeições com ingredientes frescos e receitas.
Plataformas de Ensino Online
Nesse formato, os clientes têm acesso a cursos, formações e outras formas de aprendizado através de pagamentos mensais enquanto durar o curso, ou de forma contínua acessando integralmente todos os materiais disponíveis na plataforma.
Empresas que oferecem cursos e treinamentos online com uma taxa de assinatura:
- Coursera: Cursos de diversas áreas de conhecimento;
- Udemy: Plataforma com uma vasta gama de cursos online;
- Skillshare: Focado em aprendizado criativo e prático.
Serviços recorrentes relacionados a produtos
Para produtos que não se encaixam em clubes de assinatura, ou outras formas de gerar receita contínua no comércio, é uma boa opção.
Um exemplo são as empresas que atuam no segmento esportivo. Além da venda dos produtos, podem oferecer planos de manutenção para artigos como bicicletas, skates, pranchas e afins.
Como implementar a receita recorrente?
Implementar um modelo de receita contínua requer planejamento e execução cuidadosa. Aqui estão alguns passos essenciais:
1. Verifique se há demanda contínua para o seu produto ou serviço
É importante saber se há demanda contínua pelo seu produto para que esse tipo de faturamento faça sentido para sua empresa. Isso porque se não houver necessidade da compra recorrente por parte do cliente, esse modelo não será o ideal e não apresentará resultados.
2. Crie planos e preços para necessidades diferentes
Ter a disposição pacotes e serviços variados permite atender uma gama maior de necessidades do seu público.
É essencial criar planos mensais, trimestrais ou semestrais e aplicar descontos e promoções para a contratação de pacotes mais extensos. Isso incentiva a recorrência de longo prazo.
Outro ponto é que a diversificação aumenta o seu alcance de público, deixando-o mais acessível e atingindo categorias com poder de compra diferentes.
3. Precifique de acordo com a média praticada no mercado
Além de analisar seus custos e fluxo de caixa para estabelecer a precificação, não deixe de lado a prática do mercado. Portanto, verifique os concorrentes e os padrões de preços praticados para aplicar uma cobrança justa, mas que não afete o andamento do seu negócio.
Lembre-se: Calcule o preço de venda do produto aplicando valores diferentes para cada plano para aumentar as chances de sucesso na implementação da receita recorrente.
4. Atente-se à experiência do usuário
Prezar por uma boa experiência do seu cliente antes e depois da compra é a chave para manter um relacionamento longo. Por exemplo: disponibilize um site responsivo e adaptável a qualquer dispositivo eletrônico, com uma interface amigável e um checkout confiável.
Faça o essencial para manter alta qualidade na entrega dos seus serviços e produtos e garantir que o seu cliente não opte por contratar o seu concorrente.
5. Analise indicadores de desempenho
Para conferir se esse modelo de negócio está gerando retorno financeiro, é necessário analisar alguns indicadores de desempenho. Entre os principais estão:
- Lifetime Value (LTV): Valor gerado pelo cliente atual ao longo de seu ciclo de vida;
- Custo de Aquisição de Clientes (CAC): Custo total para adquirir um novo cliente;
- Churn Rate: Taxa de rotatividade, que indica quanto a empresa perdeu de clientes dentro de um determinado período;
- Receita Recorrente Mensal (MRR): Total de receita gerada mensalmente a partir de clientes recorrentes;
- Receita Recorrente Anual (ARR): Total de receita gerada anualmente a partir de clientes recorrentes.
Olhe com atenção para os números da sua empresa para garantir que você está na direção certa com a implementação desse tipo de receita.
6. Utilize um sistema de cobrança recorrente
Adotar um sistema de cobrança recorrente melhora a gestão dos pagamentos periódicos.
Escolha uma plataforma que realize esse tipo de cobrança e que permita a criação de diferentes pacotes de serviços, dispare de lembretes vencimentos e cobranças de forma regular e ofereça indicadores inteligentes e que possibilite uma área exclusiva para que o usuário realize o acompanhamento dos pagamentos.
Simplifique sua gestão de documentos fiscais com a Focus NFe
Somos um ecossistema de soluções para a emissão e gestão de documentos fiscais. Nossos recursos permitem que empresas dos mais diversos portes e segmentos ganhem mais tempo para focar no que importa.
Sua empresa possui desenvolvedores, sistema interno e quer otimizar a emissão de notas? Conheça nosso conjunto de APIs para emissão de documentos fiscais!
