Muitas empresas deixam de lado a importância do atendimento ao cliente. O famoso SAC por vezes é visto em segundo plano, sem ter uma atenção especial. Estudos sobre marketing tem mostrado o quanto o atendimento é importante. Isso acontece pois contribui tanto para a experiência do cliente quanto para a
Quase dois anos após o início da pandemia de covid-19, muitas mudanças aconteceram. Mas como essa situação se refletiu nas tendências? Uma tendência de mercado se refere a mudanças que serão consolidadas no longo prazo, mas que já começam a dar sinais de sua existência. Ao contrário de modas mercadológicas,
Muita gente foi pega de surpresa com a suspensão dos serviços de consulta de notas fiscais pela Secretaria da Fazenda (SEFAZ), ocorrida recentemente. Mas o que ocorreu exatamente? Quais as causas? Tem previsão para tudo se normalizar? Quando? Vamos responder essas e outras perguntas no texto de hoje. O que
Muitas vezes quando falamos em modelos de negócios com potencial de crescimento, podemos encontrar como sugestão a criação de um SaaS escalável. Mas o que faz do Software como um serviço um modelo que promove a escalabilidade? Seja para a empresa que vende o software como para a que o
Por meio do Convênio 93/2015, era aplicada a Alíquota Interestadual, de 7% ou 12%, para entregas de vendas interestaduais, quando os clientes não eram contribuintes do Imposto sobre Operações relativas à Circulação de Mercadorias e sobre Prestações de Serviços (ICMS). Porém, em 2021, o Supremo Tribunal Federal entendeu que essa
Para vender SaaS é preciso desenvolver estratégias que otimizem a aquisição e fidelizem clientes. Já falamos sobre que é SaaS aqui no blog. Esse sistema proporciona comodidade aos usuários, tanto por possuir processos mais simples como por suas atualizações que ocorrem automaticamente. Levando em conta que as vendas passam por
Fazer escolhas nem sempre é fácil. Isso se torna ainda mais complexo quando tratamos da tomada de decisão em uma organização. Para conduzir uma empresa com qualidade, são diversos os aspectos que precisam ser definidos, desde a determinação da estratégia até a aplicação prática das ações. Mas como é possível
Com tantas opções disponíveis, você sabe quais os meios de pagamento mais usados? Não faz muito tempo que os consumidores no Brasil tinham opções mais restritas nas formas de pagamentos de produtos e serviços. Mas com o advento das fintechs, esse cenário teve grandes mudanças. Isso porque a tecnologia financeira
Você sabe o que são microsserviços? Esse modelo de desenvolvimento de software pode trazer benefícios interessantes para o seu negócio. Mesmo não trabalhando diretamente com o desenvolvimento, é importante conhecer as diferentes formas de se organizar a programação na hora de elaborar um novo sistema. Por isso, no artigo de
Você sabe como usar a API do WhatsApp? Essa ferramenta pode facilitar a vida dos negócios que utilizam o WhatsApp como forma de atendimento, gestão e suporte de clientes. No artigo de hoje confira o que é essa API e quais são os seus benefícios para as contas comerciais. Vamos
Você sabe o que é um sistema integrado de gestão empresarial? Esse sistema é uma ferramenta que traz inúmeras vantagens para uma gestão otimizada e para que o desenvolvimento de processos sejam potencializados e mais eficientes. No artigo de hoje vamos explicar o que é esse sistema assim como a
Data driven é uma série de práticas inseridas na análise de dados que permite que as empresas tomem decisões estratégicas através do suporte de ferramentas digitais. Com as atuais revoluções tecnológicas e mudanças em automação e troca de dados, o data driven passou a fazer parte de muitos modelos de
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